Polityka prywatności

Polityka prywatności Klasen Online B.V.

O naszej polityce prywatności

Klasen Online B.V. przywiązuje dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. Przetwarzamy wyłącznie dane, które są nam niezbędne do świadczenia i ulepszania naszych usług, a także starannie obchodzimy się z informacjami, które zgromadziliśmy na Twój temat oraz dotyczące korzystania przez Ciebie z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim do celów komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej oraz usług oferowanych przez Klasen Online B.V. Data wejścia w życie niniejszych warunków to 26.06.2024 r. Opublikowanie nowej wersji powoduje utratę ważności wszystkich poprzednich wersji. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane są przez nas gromadzone, do jakich celów są wykorzystywane oraz komu i na jakich warunkach mogą być udostępniane osobom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy Twoje dane, jak chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem oraz jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do przekazanych nam danych osobowych.

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz skontaktować się z naszym inspektorem ds. prywatności. Dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszej polityki prywatności.

Przetwarzanie danych

Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy, jakie techniki zabezpieczeń stosujemy oraz kto ma dostęp do tych danych.

Oprogramowanie sklepu internetowego

Nasz sklep internetowy został opracowany przy użyciu oprogramowania Magento, a do hostingu wybraliśmy Hypernode.

Gmail

Do naszej codziennej komunikacji biznesowej za pośrednictwem poczty elektronicznej korzystamy z usług Gmail. Dostawca ten wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu maksymalnego ograniczenia ryzyka nadużyć, utraty lub uszkodzenia Twoich oraz naszych danych. Gmail nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a całą korespondencję e-mail traktujemy jako poufną.

Operatorzy płatności

Mollie

W celu realizacji części płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres, miejscowość oraz dane płatnicze, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej. Mollie wdrożyło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego ulepszania usług oraz do udostępniania w tym celu zanonimizowanych danych osobom trzecim. Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług Mollie, które są realizowane przez podwykonawców. Mollie nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Opinie

WebwinkelKeur

Zbieramy opinie za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Jeśli zostawisz opinię za pośrednictwem WebwinkelKeur, jesteś zobowiązany do podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. WebwinkelKeur udostępnia nam te dane, abyśmy mogli powiązać opinię z Twoim zamówieniem. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących opinii. Jeśli zaprosimy Cię do wystawienia opinii, udostępnimy Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail firmie WebwinkelKeur. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu wysłania zaproszenia do wystawienia opinii. WebwinkelKeur wdrożyło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do korzystania z usług podmiotów trzecich w celu świadczenia usług, na co wyraziliśmy zgodę. Wszystkie wyżej wymienione zabezpieczenia dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług WebwinkelKeur, które są realizowane przez podmioty trzecie.

Wysyłka i logistyka

DHL

Jeśli składasz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie przesyłki pod wskazany adres. W tym celu korzystamy z usług DHL. Konieczne jest więc udostępnienie DHL Twojego imienia i nazwiska, adresu oraz miejscowości. DHL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku gdy DHL korzysta z usług podwykonawców, dane te mogą zostać również przekazane tym podmiotom.

Fakturowanie i księgowość

Jortt

Do prowadzenia naszej administracji i księgowości korzystamy z usług firmy Jortt. Udostępniamy jej Twoje imię i nazwisko, adres, miejscowość oraz szczegóły dotyczące zamówienia. Dane te są wykorzystywane do wystawiania i ewidencjonowania faktur sprzedażowych. Twoje dane osobowe są przesyłane i przechowywane w sposób zabezpieczony. Jortt jest zobowiązany do zachowania poufności i będzie traktował Twoje dane jako poufne. Jortt nie wykorzystuje Twoich danych osobowych do innych celów niż opisane powyżej.

Zewnętrzne kanały sprzedaży

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania zawsze pozostaje bezpośrednio związany ze zleceniem, które nam przekazujesz. Nie wykorzystujemy Twoich danych do (ukierunkowanych) działań marketingowych. Jeśli udostępnisz nam swoje dane, a my będziemy chcieli wykorzystać je do kontaktu z Tobą w późniejszym terminie w innym celu niż realizacja Twojego żądania, poprosimy Cię o wyraźną zgodę. Twoje dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez przepisy księgowe lub inne obowiązki administracyjne. Wszystkie te podmioty są zobowiązane do zachowania poufności na podstawie umowy, przysięgi lub obowiązku ustawowego.

Dane zbierane automatycznie

Dane automatycznie gromadzone przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (na przykład adres IP, przeglądarka internetowa oraz system operacyjny) nie stanowią danych osobowych.

Współpraca przy kontrolach podatkowych i postępowaniach karnych

W określonych przypadkach Klasen Online B.V. może być zobowiązana na mocy prawa do udostępnienia Twoich danych w związku z kontrolą podatkową lub postępowaniem karnym prowadzonym przez organy państwowe. W takim przypadku jesteśmy zobowiązani do udostępnienia danych, jednak w granicach prawa będziemy starali się ograniczyć taki obowiązek.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo jesteś naszym klientem. Oznacza to, że zachowujemy Twój profil klienta do momentu, gdy poinformujesz nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Jeśli nas o tym poinformujesz, potraktujemy to również jako żądanie usunięcia danych. Oznacza to również, że nie przechowujemy Twoich danych dłużej niż dwa lata od ostatniego kontaktu lub transakcji, chyba że istnieje podstawa prawna do ich dalszego przechowywania. Zgodnie z obowiązującymi przepisami administracyjnymi jesteśmy zobowiązani do przechowywania faktur zawierających Twoje dane (osobowe), dlatego będziemy je przechowywać przez wymagany prawem okres. Pracownicy nie mają jednak dostępu do Twojego profilu klienta ani do dokumentów sporządzonych w związku z realizacją Twojego zamówienia.

Twoje prawa

Na podstawie obowiązujących przepisów prawa holenderskiego i europejskiego przysługują Ci określone prawa dotyczące danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie są to prawa oraz jak możesz z nich skorzystać. Co do zasady, aby zapobiec nadużyciom, kopie i wyciągi danych przesyłamy wyłącznie na znany nam adres e-mail. Jeśli chcesz otrzymać dane na inny adres e-mail lub na przykład pocztą tradycyjną, poprosimy Cię o potwierdzenie tożsamości. Prowadzimy rejestr obsłużonych wniosków, a w przypadku żądania usunięcia danych przechowujemy wyłącznie dane zanonimizowane. Wszystkie kopie danych otrzymasz w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, stosowanym w naszych systemach. Masz prawo w dowolnym momencie złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens), jeśli uważasz, że nieprawidłowo wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

Prawo dostępu do danych

Masz prawo do wglądu w dane, które przetwarzamy i które dotyczą Twojej osoby lub mogą być z Tobą powiązane. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego inspektora ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z wykazem podmiotów przetwarzających te dane oraz informacją o kategorii, w której zostały zapisane.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo do poprawienia danych, które przetwarzamy i które dotyczą Twojej osoby lub mogą być z Tobą powiązane. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego inspektora ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy potwierdzenie dokonania zmian.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo ograniczyć przetwarzanie danych dotyczących Twojej osoby. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego inspektora ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy potwierdzenie, że dane nie będą dalej przetwarzane do momentu cofnięcia ograniczenia.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo zażądać przekazania danych dotyczących Twojej osoby innemu podmiotowi. Możesz złożyć odpowiedni wniosek do naszego inspektora ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy kopie wszystkich danych, które przetwarzaliśmy my lub inne podmioty działające w naszym imieniu. W takim przypadku prawdopodobnie nie będziemy mogli dalej świadczyć usług, ponieważ nie będzie można zagwarantować bezpiecznego połączenia baz danych.

Prawo sprzeciwu i inne prawa

W określonych przypadkach masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez Klasen Online B.V. lub na jej zlecenie. W przypadku wniesienia sprzeciwu natychmiast wstrzymamy przetwarzanie danych do czasu rozpatrzenia sprawy. Jeśli sprzeciw okaże się zasadny, przekażemy Ci kopie danych i trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania. Masz również prawo nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu. Nie przetwarzamy danych w sposób, który powodowałby zastosowanie tego prawa. Jeśli uważasz inaczej, skontaktuj się z naszym inspektorem ds. prywatności.

Pliki cookies

Google Analytics

Za pośrednictwem naszej strony internetowej umieszczane są pliki cookies amerykańskiej firmy Google w ramach usługi „Analytics”. Korzystamy z tej usługi, aby monitorować sposób korzystania ze strony przez odwiedzających i otrzymywać raporty na ten temat. Podmiot przetwarzający może być zobowiązany na podstawie obowiązujących przepisów prawa do udostępnienia tych danych. Zbieramy informacje o Twojej aktywności w Internecie i udostępniamy je Google. Google może łączyć te informacje z innymi zbiorami danych i w ten sposób śledzić Twoją aktywność w sieci. Google wykorzystuje te informacje między innymi do wyświetlania spersonalizowanych reklam (Google Ads) oraz świadczenia innych usług i produktów Google.

Odpowiedzialność za dane firmowe w Google

Korzystamy z usług Google, takich jak Google Ads i Google Analytics, aby ulepszać naszą stronę internetową i usługi. Jako firma jesteśmy odpowiedzialni za dane zbierane i wykorzystywane za pośrednictwem tych usług. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych firmowych przez Google oraz przysługujących Ci praw znajdziesz na oficjalnej stronie Google: https://business.safety.google/privacy/

Pliki cookies podmiotów trzecich

Jeżeli rozwiązania programowe podmiotów trzecich wykorzystują pliki cookies, zostało to wskazane w niniejszej polityce prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie zawsze znajdziesz jednak najbardziej aktualną wersję. Jeśli nowa polityka prywatności będzie miała wpływ na sposób przetwarzania już zgromadzonych danych dotyczących Ciebie, poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

Dane kontaktowe

Klasen Online B.V.
Carbonstraat 13 8472 EA Wolvega Holandia E kontakt@wycieraczkidirect.pl

Inspektor ds. prywatności
H Klasen